Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?
Finna-arvio
Är tjänstekvalitet skillnaden mellan förväntningar och upplevelse?
Tallennettuna:
| Ulkoasu |
39, [3] sivua : kuvitettu ; 30 cm |
|---|---|
| Kieli |
ruotsi |
| Alkuteoksen kieli |
ruotsi |
| Julkaisija |
Helsingfors :
Svenska handelshögskolan,
1992.
|
| Sarja | Meddelanden från Svenska handelshögskolan, ISSN 0357-4598; 233. |
| Luokitus | |
| Aiheet | |
| Lisätiedot | Veronica Liljander & Tore Strandvik |
| ISBN |
951-555-364-4 nidottu |
| Hae kokoteksti | |