Finna teki vuonna 2020 lomakekyselyn asiakasorganisaatioilleen (suomalaisia kirjastoja, arkistoja ja museoita) liittyen FInna.fin konseptiin. Työ oli osa Finna.fin konseptin päivitykseen liittyviä laadullisia selvityksiä. Tämä on raportti kyseisen kyselyn tuloksista.