Tietueen sitaatit
APA-viiteGrönroos, C., & Järvinen, R. (2001). Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Kauppakaari.
Chicago-tyylinen lähdeviittausGrönroos, Christian, ja Raija Järvinen. Palvelut Ja Asiakassuhteet Markkinoinnin Polttopisteessä. Helsinki: Kauppakaari, 2001.
MLA-viiteGrönroos, Christian, ja Raija Järvinen. Palvelut Ja Asiakassuhteet Markkinoinnin Polttopisteessä. Kauppakaari, 2001.
Harvard-tyylinen lähdeviittausGrönroos, C. & Järvinen, R. 2001. Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Helsinki: Kauppakaari.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.