Haku

Tietueen sitaatit

APA-viite

Pesonen, H., Toskala, A., Lehtinen, J., & Lehtonen, J. (2002). Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena: Markkinointia, viestintää, psykologiaa. PS-kustannus.

Chicago-tyylinen lähdeviittaus

Pesonen, Hanna-Leena, Antero Toskala, Jaakko Lehtinen, ja Jaakko Lehtonen. Asiakaspalvelu Vuorovaikutuksena: Markkinointia, Viestintää, Psykologiaa. Jyväskylä: PS-kustannus, 2002.

MLA-viite

Pesonen, Hanna-Leena, et al. Asiakaspalvelu Vuorovaikutuksena: Markkinointia, Viestintää, Psykologiaa. PS-kustannus, 2002.

Harvard-tyylinen lähdeviittaus

Pesonen, H., Toskala, A., Lehtinen, J. & Lehtonen, J. 2002. Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena: Markkinointia, viestintää, psykologiaa. Jyväskylä: PS-kustannus.

Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.