Tietueen sitaatit
APA-viitePesonen, H., Toskala, A., Lehtinen, J., & Lehtonen, J. (2002). Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena: Markkinointia, viestintää, psykologiaa. PS-kustannus.
Chicago-tyylinen lähdeviittausPesonen, Hanna-Leena, Antero Toskala, Jaakko Lehtinen, ja Jaakko Lehtonen. Asiakaspalvelu Vuorovaikutuksena: Markkinointia, Viestintää, Psykologiaa. Jyväskylä: PS-kustannus, 2002.
MLA-viitePesonen, Hanna-Leena, et al. Asiakaspalvelu Vuorovaikutuksena: Markkinointia, Viestintää, Psykologiaa. PS-kustannus, 2002.
Harvard-tyylinen lähdeviittausPesonen, H., Toskala, A., Lehtinen, J. & Lehtonen, J. 2002. Asiakaspalvelu vuorovaikutuksena: Markkinointia, viestintää, psykologiaa. Jyväskylä: PS-kustannus.
Muista tarkistaa viitteiden oikeellisuus, ennen kuin käytät niitä tekstissäsi.