Tietueen sitaatit
APA-viiteGrönlund, M., Jacobs, R., & Picard, R. G. (2000). Asiakastyytyväisyyden osatekijät ja edellytykset: Painoviestintäyritysten asiakkaiden odotuksia ja arvioita. Turun kauppakorkeakoulu.
Chicago-tyylinen lähdeviittausGrönlund, Mikko, Randy Jacobs, ja Robert G. Picard. Asiakastyytyväisyyden Osatekijät Ja Edellytykset: Painoviestintäyritysten Asiakkaiden Odotuksia Ja Arvioita. [Turku]: Turun kauppakorkeakoulu, 2000.
MLA-viiteGrönlund, Mikko, et al. Asiakastyytyväisyyden Osatekijät Ja Edellytykset: Painoviestintäyritysten Asiakkaiden Odotuksia Ja Arvioita. Turun kauppakorkeakoulu, 2000.
Harvard-tyylinen lähdeviittausGrönlund, M., Jacobs, R. & Picard, R. G. 2000. Asiakastyytyväisyyden osatekijät ja edellytykset: Painoviestintäyritysten asiakkaiden odotuksia ja arvioita. [Turku]: Turun kauppakorkeakoulu.