TY - GEN TY - GEN T1 - Ositetusta liukuhihnamallista joustavaan hakemusten käsittelyyn : Kelan työkyvyttömyyseläkkeiden ratkaisutoiminnan tutkimus- ja kehittämishankkeen loppuraportti T2 - Nettityöpapereita A1 - Heikkinen, Marjo, kirjoittaja A1 - Koistinen, Kirsi, kirjoittaja LA - fin PP - Helsinki PB - Kelan tutkimusosasto YR - 2011 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/kansalliskirjastofikka/Record/fikka.4294991 KW - ratkaisut KW - työkyvyttömyyseläkkeet KW - hakemukset KW - käsittely KW - kehittäminen ER -