TY - GEN TY - GEN T1 - Aineeton potentiaali palvelukokonaisuudessa : mittausmenetelmiä ja tunnuslukuja T2 - Report Series / Helsinki University of Technology, BIT Research Centre A1 - Lehtiö, Taina A2 - Nopanen, Esa LA - fin PP - Espoo PB - Teknillinen korkeakoulu YR - 2009 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/vaari.2645057 AB - Abstract (s. 4-5) NO - Arvomalli palveluliiketoiminnan kehityksessä - BeSel -tutkimusprojektin loppuraportti. SN - 978-951-22-9965-2 pehmeäkantinen KW - yritykset KW - palvelut KW - palveluyritykset KW - kannattavuus KW - tehokkuus KW - aineeton pääoma KW - mittausmenetelmät KW - företag KW - tjänster (service) KW - serviceföretag KW - lönsamhet KW - effektivitet KW - immateriellt kapital KW - mätmetoder ER -