TY - GEN TY - GEN T1 - Kadotettu asiakas : kohti asiakaslähtöistä ajattelua A1 - Vuorela, Katiye, kirjoittaja, haastattelija LA - fin PP - Helsinki PB - Tammi YR - 2024 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.5652425 SN - 978-952-04-5701-3 pehmeäkantinen KW - yritykset KW - yrityskulttuuri KW - asiakkaat KW - tarpeet KW - ymmärtäminen KW - asiakaslähtöisyys KW - asiakaskokemus KW - markkinointi KW - brändit KW - brändäys ER -