TY  - GEN
TY  - GEN
T1  - Särkymätön viestintä
T2  - ProComma Academic
A1  - Luoma-aho, Vilma, 1977- päätoimittaja, kirjoittaja
A1  - Olkkonen, Laura, 1983- kirjoittaja
A1  - Laaksonen, Salla-Maaria, 1983- kirjoittaja
A1  - Fischer, Merja, 1955-2019, kirjoittaja
A1  - Välikoski, Tuula-Riitta, 1954- kirjoittaja
A1  - Matikainen, Janne, 1970- kirjoittaja
A1  - Karvonen, Erkki, 1958- kirjoittaja
LA  - fin
PP  - Helsinki
PB  - ProCom - Viestinnän ammattilaiset ry
YR  - 2014
UL  - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.5435955
AB  - Nykyinen ympäristömme on riisunut organisaatiot melko alastomiksi eri sidosryhmien analyyseille. Tähän vaikuttavat sekä sosiaalisen median vaikuttamiskanavat että uudenlaiset odotukset läpinäkyvyydestä. Kriisiviestinnän normalisoituessa traditionaaliset viestinnän keinot alkavat käydä liian hitaiksi. Särkymättömän viestinnän idea on trimmata organisaatio joustavammaksi ja sopeutuvammaksi sisältä päin, muuttuvaan ympäristöön soveltuvaksi. Särkymätön viestintä on sidosryhmäoptimoitua, ja sen keskiössä ovat sidosryhmien ja asiakkaiden tarpeiden ja kokemusten ymmärtäminen. Tämä muutos edellyttää kontrollin ideaalista luopumista.
NO  - Artikkelien kirjoittajat: Vilma Luoma-aho ja seitsemän muuta.
NO  - Julkaisutieto todellisuudessa: Helsinki : Helsingin yliopisto.
NO  - Helda Open Books.
KW  - viestintä
KW  - yhteisöviestintä
KW  - organisaatiot
KW  - etiikka
KW  - kriisiviestintä
KW  - sidosryhmät
KW  - asiakkaat
KW  - odotukset
KW  - kokemukset
KW  - kuunteleminen
KW  - vuorovaikutus
KW  - sosiaalinen media
KW  - läpinäkyvyys
ER  -