Palvelutori : ohjaus- ja neuvontapalvelu ikäihmisille - Patronen, Mari; Hämäläinen, Jarkko; Sola, Johanna; Leisio, Johanna; Koistinen, Timo; Holja, Tuula; Suomen itsenäisyyden juhlarahasto (Sitran selvityksiä, ISSN 1796-7112, 2015)
Keywords: ikääntyneet; ohjaus (neuvonta ja opastus); palvelut; vaikuttaminen; osallistuminen; asiakaslähtöisyys