TY - GEN TY - GEN T1 - Enabling experiences : the role of tour operators and tour leaders in creating and managing package tourism experiences T2 - Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja A1 - Räikkönen, Juulia, 1978- kirjoittaja LA - eng PP - Turku PB - Turun kauppakorkeakoulu : KY-Dealing [jakaja] YR - 2014 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.4219488 AB - Tiivistelmä. NO - Artikkeliväitöskirjan yhteenveto-osa ja 4 eripainosta. SN - 978-952-249-372-9 nidottu KW - valmismatkat KW - matkailu KW - markkinointi KW - matkailuyritykset KW - matkanjohtajat KW - matkailuoppaat KW - asiakaspalvelu KW - asiakastyytyväisyys KW - matkailijat KW - kokemukset KW - elämyksellisyys ER -