TY  - GEN
TY  - GEN
T1  - Yhteyksiä Pohjois-Karjalasta : näkökulmia yhteys- ja palvelukeskusalasta
T2  - Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulun julkaisuja
A2  - Makkonen, Riitta
A2  - Purmonen, Pilvi
LA  - fin
PP  - Joensuu
PB  - Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
YR  - 2010
UL  - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.4130525
NO  - Osaamisen kehittäminen sähköisessä liiketoiminnassa -hanke.
SN  - 978-951-604-112-7 nidottu
KW  - yhteyskeskukset
KW  - palvelukeskukset
KW  - asiakaspalvelu
KW  - laatutyö
KW  - esihenkilötyö
KW  - koulutus
KW  - työhyvinvointi
KW  - Pohjois-Karjala
ER  -