TY - GEN TY - GEN T1 - Asiakkaat oppimisen käynnistäjinä : raportti Bikva-arviointimenetelmän oppimisen kehistä T2 - Raportteja / Sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus A2 - Hänninen, Kaija, 1954- LA - fin PP - Helsinki PB - Stakes YR - 2007 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.4055041 SN - 978-951-33-1938-0 nidottu SN - 978-951-33-1939-7 PDF KW - asiakaslähtöisyys KW - laadunvarmistus KW - asiakkaat KW - arviointi KW - laatu ER -