TY  - GEN
TY  - GEN
T1  - 101 ideaa asiakaspalveluun : käytännön neuvoja ja positiivisia virikkeitä
A2  - Lundberg, Tom, 1951-
LA  - fin
PP  - Lahti
PB  - Positiivarit
YR  - 2004
UL  - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.3992213
SN  - 952-5484-13-0 sidottu
SN  - 978-952-5484-13-7 sidottu
KW  - asiakaspalvelu
KW  - asiakkuus
KW  - palveluammatit
KW  - sosiaaliset taidot
KW  - vuorovaikutus
ER  -