TY - GEN TY - GEN T1 - Asiakastyytyväisyyden osatekijät ja edellytykset : painoviestintäyritysten asiakkaiden odotuksia ja arvioita T2 - Turun kauppakorkeakoulu. Yritystoiminnan tutkimus- ja koulutuskeskus. Sarja B, Tutkimusraportteja A1 - Grönlund, Mikko, 1970- A2 - Jacobs, Randy A2 - Picard, Robert G. LA - fin PP - Turku PB - Turun kauppakorkeakoulu YR - 2000 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.3921744 SN - 951-738-818-7 nidottu KW - asiakastyytyväisyys KW - asiakkaat KW - tyytyväisyys KW - yritykset KW - graafinen ala KW - asiakkuus KW - asiakaspalvelu KW - graafinen teollisuus ER -