TY - GEN TY - GEN T1 - A relationship approach to marketing : the need for a new paradigm T2 - Meddelanden från Svenska handelshögskolan A1 - Grönroos, Christian, 1947- LA - eng PP - Hfors PB - Svenska handelshögskolan YR - 1989 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.3334647 NO - Sarjalla myös engl. nimeke. SN - 951-555-299-0 nidottu KW - palvelut KW - markkinointi KW - palveluyritykset ER -