TY - GEN TY - GEN T1 - The structure of social interaction : a systemic approach to the semiotics of service encounters T2 - Open linguistics series A1 - Ventola, Eija, 1951- LA - eng PP - London PB - Pinter YR - 1986 UL - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/fikka.3283669 SN - 0-86187-626-1 sidottu KW - semiotiikka KW - diskurssianalyysi KW - sosiolingvistiikka ER -