TY  - GEN
TY  - GEN
T1  - Joustamattomuuspulmat asiakaspalvelussa
JF  - Hallinto : valtiovarainministeriön järjestelyosaston julkaisu
IS  - 5
SP  - 4
OP  - 12
A1  - Konttinen, Esa
LA  - fin
YR  - 1982
UL  - https://kansalliskirjasto.finna.fi/Record/arto.012654527
KW  - byrokratia
KW  - julkinen hallinto
KW  - byråkrati
KW  - offentlig förvaltning
KW  - byrokratia, julkinen hallinto
ER  -